22 декабря отмечает 30-летний юбилейный день рождения Пенсионный фонд Российской Федерации — крупнейшая федеральная система страны.
Елена Малецкова, руководитель управления ПФР, г. Большой Камень.
Уважаемые сотрудники и ветераны пенсионной службы!
Поздравляю вас с 30-ой годовщиной создания Пенсионного фонда России и с наступающим Новым годом!
22 декабря 1990 года постановлением Верховного Совета РСФСР был создан Пенсионный фонд России.
Наша профессия — одна из самых благородных и нужных! Специфика работы Пенсионного фонда заключается в постоянном общении с людьми разного возраста. Забота о них — первейший долг каждого специалиста, и это не только работа, это норма жизни.
Вся деятельность сотрудников направлена на то, чтобы пенсионеры постоянно чувствовали заботу и внимание государства. Можно с уверенностью сказать, что коллектив управления Пенсионного фонда городского округа Большой Камень, опираясь на традиции, заложенные нашими ветеранами, с честью выполняет свои обязанности и уверенно держит руку на пульсе пенсионной службы.
Отдельные слова уважения Вере Александровне Валевахиной, опыт и мудрость которой, помноженные на профессионализм, были залогом побед дружного коллектива управления. Спасибо ветеранам пенсионной службы, таким, как Ольга Рябченко, долгие годы возглавлявшая службу персонифицированного учета, Фаина Попова, начальник отдела выплаты, и всем сотрудникам, которые вместе с нами проходили этот непростой путь — служения людям! Спасибо и вам, наши уважаемые страхователи и партнеры, в вас мы ощущали надежное дружеское плечо!
Пусть ваша жизнь будет наполнена душевной теплотой, заботой и любовью ваших родных и близких! Здоровья всем и долгих лет жизни!
Пусть Новый год в ваш дом войдет
С надеждой и любовью,
Пусть в дар с собой он принесет
И радость, и здоровье!
Пусть будет щедрым Новый год,
Пусть он на счастье не скупится,
Пусть зажигает звезды в срок,
Чтоб всем желаньям вашим сбыться!
Елена Малецкова, начальник УПФР в г. Большой Камень Приморского края (межрайонное).
Есть в календаре праздники, которые хоть и являются профессиональными, но касаются всех граждан страны. Именно к таким праздникам относится День образования Пенсионного фонда РФ, ведь здесь работают неравнодушные, ответственные люди, которые помогают россиянам своевременно получать пенсии и социальные доплаты.
«В управлении пенсионного фонда в г. Большой Камень трудится 61 сотрудник. Мы обслуживаем 2 территории — ГО Большой Камень и г. Фокино, — рассказывает начальник УПФР в г. Большой Камень Елена Малецкова. — Клиентские службы находятся в двух городах — Большом Камне и Фокино. Основную нагрузку взял на себя наш город. А это назначение и выплата пенсий, обслуживание граждан, решение вопросов юридического характера, кадровые вопросы и т.д.».
Клиентская служба
Театр начинается с вешалки, а пенсионный фонд — с клиентской службы.
Клиентская служба — лицо управления Пенсионного фонда. От того, насколько оперативно и грамотно здесь обслуживают посетителей, зависит общее впечатление человека о деятельности Пенсионного фонда в целом.
Пенсионный фонда начинается с клиентской службы.
В группе работает 4 специалиста под руководством Елены Лебедевой. Специалисты предоставляют гражданам справочно-консультационные услуги, в том числе по телефону горячей линии, по вопросам пенсионного обеспечения, пенсионного страхования, установления различных социальных выплат, о мерах государственной поддержки семей, имеющих детей. Специалисты осуществляют прием заявлений и документов, представляемых в целях установления пенсий, ЕДВ и иных выплат, в целях выдачи государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал, распоряжения средствами капитала.
В этот отдел сотрудников найти сложно, ведь не каждый готов ежедневно в прямом контакте работать с людьми. Часто приходят просто пожаловаться на жизнь, выговориться. Поэтому важно быть не только профессионалами, но и психологами.
С начала 2015 года приём заявлений на назначение пенсии специалисты клиентской службы проводят не только лично, но и в электронном виде. С запуском электронного сервиса «Личный кабинет застрахованного лица» на сайте ПФР личный визит гражданина в клиентскую службу стал необязателен. В управлении есть гостевой компьютер, на котором сотрудники клиентской службы также помогают обратившимся разобраться в электронных услугах.
Сотрудники клиентской службы управления — это коллектив единомышленников, для которых работа с людьми и для людей — не только профессия, но и призвание. Специалисты клиентской службы работают быстро и качественно, они знают свое дело, внимательно и аккуратно работают с документами. Корпоративный дух присутствует не только в качестве и количестве оказываемых услуг, а также и во внешнем эстетическом виде. Сотрудники клиентской службы — это сплочённая команда профессионалов, которые не только эффективно работают вместе, их также связывают крепкие дружеские отношения.
Елена Юрьевна благодарна коллегам за то, что они никогда не уклоняются от своих обязанностей, готовы работать в любом режиме и с большим объёмом работы. В канун праздника пожелала сотрудницам надёжного тыла, взаимопонимания в семье и здоровья. Подчеркнула сплочённость, дружность всего коллектива управления и пожелала счастья и достатка: «Я люблю своих коллег! Больше радости и позитива в жизни».
Кадры и юристы
Елена Владимировна выразила благодарность работникам кадровой службы Ларисе Речкиной и Елене Томиленко. Они несут ответственность за трудоустройство сотрудников пенсионного фонда. Именно этот отдел решает кадровые вопросы, которые возникают у людей в связи с разными жизненными ситуациями, в том числе и больничными листами, и консультациями по трудовому законодательству. Это специалисты, которые являются правой рукой руководителя в решении вопросов с персоналом. Кадры для пенсионного фонда означают полноценную работу предприятия.
Из юридической службы хотелось бы отметить давно работающего сотрудника — Светлану Сумченко. Она прошла профессиональный путь, работая в разных отделах пенсионного фонда. На сегодняшний день Светлана Владимировна возглавляет юридическую службу, которая решает вопросы в отношении граждан, недовольных решением управления в части назначения пенсии.
Светлана Владимировна профессионально решает вопросы со страхователями, которые являются должниками по определённым платежам. Помимо этого юридический отдел даёт консультации и разъяснения сотрудникам фонда, а также приходящим гражданам, которые не всегда понимают нормы пенсионного законодательства. Дмитрий Солонько сейчас учится работать в структуре пенсионного фонда. Ведь система достаточно специфическая, и поэтому очень ценятся специалисты, дающие согласие на работу с такой тяжелой категорией, как пенсионеры, а сейчас это ещё и молодые мамы, решающие вопросы по материнскому капиталу и социальным выплатам.
В связи с расширением перечня предоставляемых услуг, сотрудники пенсионного фонда учат посетителей работать через личный кабинет, через портал государственных услуг. На сегодня это является приоритетным направлением в работе фонда.
Заместитель начальника
Елена Каримова, заместитель начальника управления пенсионного фонда в городе Большой Камень: «У меня несколько направление в работе. Основное, которое я курирую, — это персонифицированный учёт и взаимодействие со страхователями и застрахованными лицами». Елена Николаевна является руководителем контрактной службы, занимающейся закупками товаров, работ и услуг для обеспечения деятельности, и председателем комиссии по закупкам. Помимо основной работы, на время отсутствия руководителя, Елена Николаевна замещает её по основным направлениям деятельности фонда. Вот такой многозадачный режим у заместителя руководителя пенсионного фонда города. Важно сказать, что работает в пенсионном фонде Елена Николаевна с 1994 года, в должности заместителя начальника с 2011 года.
Что касается персонифицированного учёта, — это работа с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, а также с физическими лицами по открытию лицевых счетов, выдаче СНИЛСов. Елена Николаевна отметила, что сейчас привычной карточки СНИЛС не существует, а выдаются уведомления о регистрации застрахованного в системе персонифицированного учёта.
Елена Николаевна подчеркнула, что так же, как и все структуры фонда, отдел персонифицированного учёта минимизирует обращения людей, советует пользоваться электронными услугами. Например, есть такая услуга по информированию застрахованных лиц о состоянии индивидуального лицевого счёта. Данную услугу можно получить через портал государственных услуг или личный кабинет застрахованного лица на сайте Пенсионного фонда.
В этом отделе есть «старожилы», сотрудники с большим стажем работы. Наталья Крайнева в системе Пенсионного фонда работает с 1993 года. А Татьяна Карлова, руководитель отдела персонифицированного учета, — с 1994 года.
В преддверии праздника Елена Николаевна искренне пожелала сотрудникам крепкого здоровья и больше жизненных сил на задачи, которые ставит Пенсионный фонд и Правительство перед ними. Финансового благополучия и больше поводов для радости, чем для огорчений. Чтобы счастья было больше, чем горя. «И главное — берегите себя, уважаемые коллеги!» — закончила поздравление Елена Николаевна.
Персонифицированный учёт
Татьяна Карлова, руководитель, рассказала об основных задачах отдела. Ежемесячно принимаются отчетности от страхователей о работающих у них сотрудниках для определения статуса пенсионеров, прекративших трудовую деятельность, и выплаты им пенсии. Один раз в год принимаются сведения о стаже застрахованных лиц. Целью данной отчетности является включение в лицевой счет сведений о стаже. Ведь работодатели с 1 января 2017 года предоставляют в налоговые органы только сведения о заработке.
Отдел персонифицированного учёта и взаимодействия со страхователями. Руководитель — Татьяна Карлова (пятая слева).
В связи с введением с 1 января 2020 года электронной трудовой книжки отдел принимает новые формы отчетности, так называемые формы СЗВ-ТД, на каждого работающего. В этих формах теперь указываются все кадровые мероприятия.
Работа отдела персонифицированного учета очень разносторонняя. Сотрудники осуществляют комплекс работ по приему документов от правопреемников умерших застрахованных лиц для осуществления им выплат средств пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета умершего. Также они принимают заявления о выборе управляющей компании.
Татьяна Анатольевна поздравила коллег: «Я от всего сердца поздравляю с профессиональным праздником — 30-летием со дня образования Пенсионного фонда РФ. Желаю всем профессионального роста, удовлетворения от работы. Здоровья, счастья и семейного благополучия!»
Отдел выплат пенсий
Елена Тисакова, руководитель отдела по выплате пенсий, рассказала об объёмной и ответственной работе своих сотрудников. Трудятся в отделе 6 человек. Именно они занимаются формированием и выплатой пенсий, следят за переплатами и назначением пенсий, за сроком оплат. Иными словами, контролируют, чтобы пенсия «приходила» вовремя.
Стаж работы коллектива небольшой, отдел сформирован не так давно. Но с поставленными задачами справляется, люди работают на износ, не считаясь с личным временем, часто задерживаясь. Они понимают, насколько важна их работа, ведь у большинства людей преклонного возраста пенсия — единственный источник дохода. Несмотря на молодость отдела, есть в нём ветеран — Наталья Шишкина. Она много сил отдала работе в Пенсионном фонде.
Елена Анатольевна пожелала сотрудникам фонда, чтобы они не забывали о близких и больше отдавали времени семье. Достойных зарплат и понимания людей. Терпения, ведь приходится работать со сложным контингентом.
Бухгалтерия
Юлия Митрохина, главный бухгалтер, руководитель финансово-экономической группы, хвалит свой молодой креативный коллектив: «Все молодцы, хотя начали работать совсем недавно, но трудятся ответственно и старательно».
Отдел занимается формированием проектов бюджета. Один — для доходов и расходов на пенсионное обеспечение и различные социальные выплаты, а второй проект — на содержание управления. Осуществляется контроль за использованием выделенных средств строго в соответствии с утвержденной сметой.
Дополнительно в задачи отдела входит ведение бухучёта в соответствии с Федеральным законом, организация заказов на поставку товаров, составление бюджетной отчетности по исполнению бюджета Пенсионного фонда и решение текущих задач по начислению зарплаты и налогов.
Юлия Борисовна пожелала коллегам терпения и уважения людей. Ведь приходят посетители с разными проблемами и жизненными ситуациями, и порой бывает сложно объяснять нюансы пенсионного законодательства.
Группа оценки
Марина Кулипанова, начав с ведущего специалиста в 1999 году, стала руководителем группы оценки пенсионных прав. С 2017 года в отделе работает 4 человека.
Основная работа заключается в проведении заблаговременной подготовки документов для назначения пенсий будущим пенсионерам, направлении запросов по стажу и заработку, дополнении индивидуальных лицевых счетов. Всё это необходимо для того, чтобы к дате наступления права на пенсию все пенсионные права человека была учтены.
Также ведётся строгий учёт и контроль предприятий с рабочими местами, работа в которых даёт право на досрочное пенсионное обеспечение. И это далеко не весь перечень задач отдела.
Марина Алексеевна пожелала коллегам сохранять молодость души и хорошее настроение. Большого счастья, неиссякаемой энергии, новых трудовых свершений, оптимизма, благополучия в доме и успехов в такой нелёгкой, но такой нужной стране работе.
Назначение и расчёт пенсии
Ядвига Сягина, замещающая начальника отела назначения и расчёта пенсий Веру Дудину, рассказала об огромной работе отдела. Здесь происходит бесперебойный процесс назначения и перерасчета страховых и государственных пенсий, компенсационных выплат гражданам, осуществляющим уход за нетрудоспособными лицами, детьми-инвалидами и инвалидами с детства 1 группы, также осуществление работы по установлению и начислению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям граждан. Также проводится разъяснительная работа по обращениям граждан. Здесь же реализуются государственные программы и постановления Правительства по компенсационным выплатам пенсионерам и поддержке семей, имеющих детей.
Сотрудники отдела назначения и расчёта пенсий.
Именно они выдают государственный сертификат о распоряжении средствами материнского семейного капитала. Каждый год выдаётся около 300 сертификатов. За всеми масштабными процессами стоят живые люди, сотрудники отдела, которые посвятили жизнь и связали судьбу со сложной и ответственной, но благородной профессией. Они обладают такими качествами, как чуткость, корректность, умение слышать других. Сотрудники понимают, что от них зависит жизнеобеспечение другого человека.
Группа автоматизации
«Работа у нас весёлая, постоянно в движении. Что ломается — нужно чинить. Обеспечиваем работоспособность всего управления плюс клиентской службы в городе Фокино», — рассказывает Михаил Обушный, руководитель группы автоматизации. Молодой коллектив из 2 сотрудников, включая руководителя, чинит оборудование, настраивает программы, следит за сетью, коммуникациями, телефонами и интернетом. Вся оргтехника, информационная безопасность и доступ новых сотрудников к работе проходят через них. Специфика работы такая, что приходится постоянно учиться. Вводятся новые форматы видеосовещаний, собственные программные комплексы, внедряются изменения в законодательстве. Михаил Сергеевич отметил потрясающую отдачу сотрудников фонда, которые готовы ночами работать, когда нужно сделать что-то оперативно. В канун праздника он пожелал коллегам спокойствия и стабильности.
Административно-хозяйственная группа
Название отдела говорит само за себя. В его функции входит административно-хозяйственное и транспортное обеспечение деятельности учреждения. Чистим, моем, достаём, куда нужно отвезём.
Виталий Бельский, руководитель отдела: «В мои обязанности также входит решение вопросов по охране труда, пожарной безопасности, гражданской обороне». Занимается Виталий Викторович и составлением контрактов с организациями, обслуживающими Пенсионный фонд.
Пожелав коллегам терпения и здоровья, Виталий Викторович отметил свой замечательный и дружный отдел. В отделе трудится 10 человек: это водители, уборщицы, завхоз и архивариус.
Получить государственные услуги ПФР можно, не выходя из дома. Для этого достаточно иметь компьютер или любое мобильное устройство с выходом в интернет и быть зарегистрированным на Едином портале государственных услуг. Если такой регистрации нет, ее можно получить в клиентской службе управления (г. Большой Камень, ул. Ленина, 18).
В настоящее время через Личный кабинет гражданина можно получить следующие слуги:
– информацию о сформированных пенсионных правах; выписку о состоянии индивидуального лицевого счета;
– информацию о размере пенсии и установленных социальных выплатах;
– назначить пенсию, выбрать или изменить способ ее доставки;
– подать заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты и отказе от набора социальных услуг федеральным льготникам;
– подать заявление на материнский (семейный) капитал и о распоряжении его средствами;
– рассчитать будущую страховую пенсию с учетом сформированных пенсионных прав;
– управлять пенсионными накоплениями.
Записаться на прием или заказать справку о размере пенсии и социальных выплатах можно, не имея подтвержденную учетную запись на Портале государственных услуг. Достаточно найти вкладку «Запись на прием» и «Заказ справок и документов». Заполнив необходимые данные (ФИО, адрес) и выбрав удобный для себя день и час, заявитель гарантированно попадет на прием к специалисту, а также получит необходимый документ.
Более подробную информацию можно получить в управлении ПФР в г. Большой Камень по адресу: ул. Ленина, д. 18, или по телефонам 4-30-13; 4-30-14.
Наталья Шкребела.
Фото автора.
