До четверга прошлой недели отопление объектов городского округа осуществлялось в штатном режиме, однако к пятнице ситуация резко изменилась: теплоноситель практически по всем ЦТП стал проседать, не добирая до норматива порядка 17-19º С. Причина, как отмечали специалисты Примтеплоэнерго, — намокший и смерзшийся уголь.
Рабочие котельной вручную кувалдами разбивали его, чтобы подать на транспортер. Потребовалось около суток, чтобы разогреть котлы и начать поднимать температуру.
Как только она начала повышаться, произошло отключение электроэнергии. В результате на котлах сбились настройки, температура вновь упала.
После устранения инцидента подача теплоносителя на объекты городского округа возобновилась.
С 19-00 воскресенья до 6-00 понедельника параметры теплоносителя постепенно стали выравниваться, однако во многих домах, в основном запитанных от ЦТП-1, 2 и 8, еще в течение двух суток она оставалась ниже нормативной.
В связи со сложившейся обстановкой уже в пятницу, 29 января, в администрации городского округа была создана комиссия быстрого реагирования с привлечением муниципального жилищного инспектора. В течение двух суток комиссия работала в «ручном» режиме, оперативно реагируя на жалобы. В ходе выездов было составлено 59 актов о несоответствии температуры в помещениях нормативной.
Учреждения здравоохранения функционировали в штатном режиме. Из объектов образования проблемы с низким теплоносителем в понедельник наблюдались в детских садах «Светлячок» и «Мишутка» (по 18º С), а также в школах № 44 (15º С) и № 4 (17º С).
Управлением образования проводились мероприятия по восстановлению параметров теплоносителя.
Данная информация была озвучена в ходе еженедельной утренней планерки при главе городского круга в понедельник, 1 февраля.
Во вторник, 2 февраля, в ходе штаба по прохождению отопительного сезона, заместитель главы администрации Анатолий Бобриков озвучил следующее: «В результате сбоя в работе городской котельной все теплопункты имели серьёзную просадку теплоносителя. В итоге жители Большого Камня, проживающие в многоквартирных домах, в течение двух с половиной суток не получали услугу, за которую платят. К вечеру понедельника ЦТП 1 и 2 вновь имели просадки по температуре теплоносителя. Одна из причин — низкое качество угля, что определялось даже визуально. Проблем добавили и аварийные отключения электроэнергии. Те 59 заявлений, что были поданы гражданами в течение субботы и понедельника, администрацией отработаны и направлены в прокуратуру».
Однако жалоб на низкую температуру в квартирах гораздо больше. Об этом в ходе штаба заявили руководители управляющих компаний и ТСЖ города. Вопрос стоит о перерасчёте платы за некачественную услугу. Как он будет решаться?
«Правительство Приморского края дало поручение КГУП «Примтеплоэнерго» произвести перерасчёт всем заявителям городского округа за период недополученного тепла», — довел до сведения присутствующих заместитель главы.
Поэтому администрация Большого Камня рекомендует жителям МКД обратиться в Примтеплоэнерго с предложением произвести перерасчёт. Необходимо понимать, что официальным обращением является письменное заявление, так как телефонный звонок не позволяет идентифицировать личность.
Заявления принимаются по адресу: Маслакова, 10, третий этаж.
Данная информация уже размещена на сайте администрации ГО, соответствующие памятки разместили в местах общего пользования и на информационных стендах управляющие компании и ТСЖ.
Однако не все горожане смогут дойти до офиса филиала КГУП «Примтеплоэнерго», особенно в такую погоду и гололёд. Для пожилых людей это вынужденное мероприятие будет граничить с подвигом. Такую мысль высказала директор компании «Виктория Л» Виктория Беляева. Она предложила руководству Примтеплоэнерго проявить добрую волю и самостоятельно, в беззаявительном порядке, произвести перерасчёт по самому проблемному — старому — микрорайону.
«Вы же знаете, — обратилась Виктория Станиславовна к представителю филиала «Примтеплоэнерго» Александру Бережному, — на каких ЦТП у вас произошла наибольшая просадка. Это ЦТП-1 и 2. Старый микрорайон, много пожилых людей. Мы в субботу обошли эти дома, в квартирах по 9-10 градусов, а живут там одни бабушки. Сами они до вашего офиса не доберутся, и в следующем месяце получат полные расчётки…»
Данное предложение было поддержано заместителем главы и включено в протокол штаба. «Протокол будет направлен руководству КГУП «Примтеплоэнерго», — сказал Анатолий Бобриков. — Возможно, исходя из добрых побуждений и в рамках своих обязательств, компания произведёт локальные перерасчёты в одностороннем порядке. Будем надеяться…»
Елена Бодосова.
Фото предоставлено администрацией ГО Большой Камень.
