Добрые сердцем и сильные духом


День социального работника — праздник, ежегодно отмечаемый 8 июня. Эта дата напоминает о признании и значимости деятельности тех, кто помогает нуждающимся, опекает слабых и беззащитных. Накануне профессионального праздника мы побеседовали о буднях социальных работников с заведующим отделением социального обслуживания на дому городского округа Большой Камень находкинского филиала КГАУСО «ПЦСОН» Татьяной Богдан. (На фото выше: Сергей Борзов в окружении награжденных социальных работников.)

В большекаменском отделении социального обслуживания на дому работает дружный и слаженный коллектив социальных работников. Сейчас в отделении трудятся 13 человек, из них 6 социальных работников, 6 патронажных социальных работников, которые ухаживают за лежачими и тяжелобольными людьми, и 1 участковый социальный работник.

«Чувство команды, чувство локтя в коллективе, несомненно, есть, — делится Татьяна Константиновна, — каждый сотрудник ценен». Этих людей объединяет не только работа, но и любовь и сострадание к пожилым людям. Соцработник является домашним психологом, помощником и просто близким человеком для людей, попавших в тяжелую жизненную ситуацию, и просто нуждающихся в помощи. В этой работе не может быть случайных людей, это труд по призванию.

Например, Елена Авдеева работает по профессии уже более 20 лет. «Мне кажется, она родилась соцработником, — улыбается Татьяна Константиновна, — умеет найти подход к каждому, ни разу не слышала от неё какие-то жалобы или недовольства в адрес подопечных». Напротив, в адрес Елены Викторовны, как и многих других соцработников, неоднократно приходили письма от обслуживаемых граждан с искренними благодарностями и пожеланиями успехов в нелегком труде.

А ведь сойтись характером и найти подход к больным пожилым людям соцработникам зачастую бывает ой как не просто. И здесь очень важно умение не раздражаться ни при каких обстоятельствах, всегда оставаться корректным и спокойным. Ведь категория граждан, состоящих на социальном обслуживании в форме на дому, в основном возрастная, каждый со своим характером и жизненными убеждениями.

Практически все социальные работники отделения уже давно зарекомендовали себя как высокие профессионалы. Для повышения квалификации и оттачивания мастерства соцработники постоянно проходят «Школу ухода за маломобильными гражданами», посещая семинары и обучающие программы по принципам основного ухода. Многие имеют сертификаты прошедших обучение по курсу учебной программы Российского Красного Креста «Уход за людьми в домашних условиях с дефицитом самообслуживания».

Профессия социального работника становится делом жизни лишь тех, кто готов трудиться для людей, которые в силу недуга, преклонного возраста или сложившихся семейных обстоятельств не могут обходиться без посторонней помощи. Для многих одиноких стариков и инвалидов работники социальной службы часто становятся ближе родных людей.

Именно социальные работники на практике реализуют государственную политику поддержки наименее защищенных людей и находятся в постоянном контакте с ними. Случается так, что, прожив активную жизнь, в старости человек оказывается одинок, и единственной связующей нитью с внешним миром для него становится социальный работник.

Трудовые будни социального работника насыщенные. У каждого не менее двенадцати подопечных. Посещение закрепленных за соцработником получателей услуг в дни, установленные утвержденным графиком посещения (в основном 2-3 раза в неделю), патронажные социальные работники оказывают услуги ежедневно с кратностью, установленной графиком посещения (от одного до трех раз в день), участковый социальный работник обслуживает более сорока человек и согласно графика посещений (в основном 1 раз в неделю). Круг обязанностей или, как сегодня принято говорить, социальных услуг — достаточно широкий и индивидуальный для каждого получателя.

РЕЖИМ РАБОТЫ ОТДЕЛЕНИЯ В БОЛЬШОМ КАМНЕ:
понедельник-четверг с 8-00 до 17-00,
пятница с 8-00 до 15-45,
обед с 12-00 до 12-45,
суббота, воскресенье, праздничные дни — нерабочие.
Запись и консультации по телефону 8 (42335) 5-28-60, 5-28-70 или на сайте pcsonbk@mail.ru.

Кому положена услуга и кто имеет на неё право?

Как быть тем, кто уже дожил до пресловутого «стакана воды», а подать этот стакан некому? Им на помощь приходят социальные работники. Тем, кому необходима их помощь, следует обратиться в Центр социального обслуживания по месту жительства.

В Федеральном законе № 442-ФЗ от 28.12. 2013 г. «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» определены категории граждан, которые вправе рассчитывать на получение социальных услуг на дому.

В принципе, на оказание помощи имеет право любой гражданин, вышедший на пенсию с инвалидностью или без. Но нужно иметь ввиду, что обратиться за определением социального работника может и человек, не вышедший на пенсию, но имеющий инвалидность. Также к категории подопечных относятся дети-инвалиды, а также участники ВОВ и блокадники.

Кто может получить услуги бесплатно?

Для перечисленных категорий граждан социальные услуги на дому могут предоставляться как на платной, так и на бесплатной основе. Но есть определённая категория граждан, которые имеют право на полностью бесплатное социальное обслуживание, а именно:

  • дети-инвалиды;
  • участники ВОВ и блокадники;
  • одиноко проживающие инвалиды 1 группы;
  • одиноко проживающие граждане, нуждающиеся в полном постороннем уходе (лежачие больные);
  • лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
  • вдовы военнослужащих, погибших в период прохождения военной службы по призыву вследствие военной травмы, не вступившие в новый брак;
  • пенсионеры, у которых доход не превышает величину среднедушевого дохода.

Остальные категории граждан могут получать социальные услуги за полную или частичную плату. Размер оплаты определяется в соответствии с нормативными документами региональных властей и обязательно указывается в договоре на предоставление услуг.

Виды социальных услуг на дому

Главным направлением в работе социального обслуживания является улучшение условий жизнедеятельности граждан пожилого возраста и инвалидов. Спектр социальных услуг обширен — начиная с приготовления еды и покупок в магазине заканчивая оформлением документов.

Получателям социальных услуг, состоящим на социальном обслуживании в форме на дому, предоставляются такие социальные услуги, как:

  • социально-бытовые (оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи, уборка жилых помещений, покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств гигиены и средств ухода, помощь в приготовлении пищи, помощь в приеме пищи, оказание помощи в написании и прочтении писем и иных документов, содействие в организации предоставления услуг другими организациями в пределах района, предоставление гигиенических услуг и др.);
  • социально-медицинские (оказание и содействие в оказании медицинской помощи, сопровождение обслуживаемых граждан в медицинских организациях, вызов врача на дом, оказание экстренной помощи в виде вызова бригады скорой медицинской помощи, выполнение процедур, связанных с организацией ухода, систематическое наблюдение за состоянием здоровья, содействие в обеспечении лекарственными препаратами и др.);
  • социально-психологические (психологическая помощь и поддержка в виде беседы, выслушивания, подбадривания);
  • социально-экономические (содействие в получении льгот, пособий и других выплат);
  • социально-правовые (консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание).

Алгоритм обращения для получения социальных услуг

После пережитой пандемии и в настоящее время, в связи с вновь введенным закрытым режимом работы отделения, за обращением и консультацией всегда можно позвонить в рабочее время.

Для получения социальных услуг на дому выполняется ряд процедур:

  • принятие заявления;
  • информирование о порядке предоставления услуг;
  • сбор и анализ принятых документов;
  • составление индивидуальной программы по предоставлению услуг;
  • заключение договора.

Подводя краткий итог, можно сказать, что социальные работники, которые оказывают услуги на дому, обладают достаточно широким спектром навыков и компетенций. Это люди особого душевного склада — отзывчивые, умеющие сострадать, всегда готовые прийти на помощь. От их личных качеств зависит эффективность работы, которая помогает людям жить, верить в добро, верить в удачу.

Тепло и с благодарностью отзываются подопечные о социальных работниках нашего города и службе в целом. Выражают свою признательность в многочисленных отзывах, которые поступают в отделение.

КОГДА ВЕРСТАЛСЯ НОМЕР
Председатель постоянной комиссии Думы по социальной политике, правопорядку, законности и вопросам городского хозяйства Сергей Борзов поздравил сотрудников отделения социального обслуживания на дому городского округа Большой Камень находкинского филиала КГАУСО «Приморский центр социального обслуживания населения» с Днем социального работника и от имени Думы вручил почетные грамоты Елене Викторовне Авдеевой, Елене Михайловне Легензовой, Марине Геннадьевне Пикуль.
Сергей Владимирович поблагодарил социальных работников за доброту, заботу, внимательное отношение к людям, оказавшимся в непростой жизненной ситуации, и пожелал им здоровья, счастья, успехов в труде и всего самого лучшего!


Наталья Шкребела.
Фото пресс-службы Думы ГО Большой Камень.