Специалисты Дальневосточного ГУ Банка России разъясняют:
«Вернуть деньги, отправленные по ошибке незнакомому человеку, можно, но сделать это непросто. Как только они поступают на счет другого человека или компании, банк, в котором вы обсуживаетесь, не может их забрать со счета получателя.
Если вы отправили деньги по номеру телефона, то платеж совершается мгновенно и отозвать его через банк нельзя. Нужно позвонить или написать человеку, который получил ваши деньги, сообщить ему об ошибке и попросить вернуть средства. Чтобы человек понимал, что вы не мошенник, можно предложить ему проверить счет.
Если вы отправили деньги по номеру карты или счета, обратитесь в банк, объясните ситуацию и уточните, что делать. У каждого банка свои алгоритмы возврата денег. Как правило, банк переводит деньги в течение нескольких часов. Если вы успеете связаться с банком до того, как платеж будет проведен, операцию можно будет отменить. Если вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет осуществлен или средства сразу же вернутся на ваш баланс.
Если деньги все-таки ушли на неизвестный счет, необходимо написать заявление о возврате средств в кредитной организации. Банк может помочь, хотя и не обязан этого делать.
Если ни один из вышеперечисленных способов не сработал, можно обратиться в суд, где нужно будет доказать, что деньги были действительно отправлены по ошибке. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, ошибочное получение чужих денег является необоснованным обогащением.
Есть несколько вариантов доказать свою правоту в суде: например, если номер телефона или карты вашего родственника отличается всего одной цифрой от номера незнакомца или вы каждый месяц переводите на один и тот же счет определенную сумму, а в этот раз ошиблись. Также для доказательств можно запросить у сотового оператора детализацию звонков, чтобы подтвердить, что по номеру получателя денег вы звонили всего один раз ― как раз после ошибочного перевода.
Если получатель «случайных» денег не сможет доказать обратное — то есть, подтвердить, что имеет право на получение суммы от вас (например, за услуги), — суд, скорее всего, обяжет его вернуть вам деньги».
По информации Дальневосточного ГУ Банка России
Фото из сети интернет